Algemene voorwaarden

1. Wireon: de vennootschap onder firma WIREON V.O.F., gevestigd te Rotterdam, KVK-nummer 42143274, die deze algemene voorwaarden hanteert bij het aangaan van overeenkomsten. Opdrachten worden geacht uitsluitend aan WIREON V.O.F. te zijn gegeven, niet aan een individuele vennoot, ook niet indien Opdrachtgever de opdracht door een bepaalde persoon wil laten uitvoeren. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, aan Wireon opdracht geeft tot het verrichten van Diensten.

3. Diensten: alle werkzaamheden die Wireon voor Opdrachtgever verricht, waaronder het ontwikkelen van software, websites, apps, AI-oplossingen, platformen en automatiseringen, het bouwen en onderhouden van API-koppelingen, digitale strategie en consultancy, en Digital Care.

4. Oplossing: de website, applicatie, software, platform, automatisering of ander digitaal product dat Wireon in het kader van de Overeenkomst voor Opdrachtgever ontwikkelt en oplevert.

5. Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Wireon tot het leveren van Diensten, vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging, samenwerkingsovereenkomst of ander schriftelijk (waaronder digitaal) akkoord.

6. Materialen: alle door Wireon in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde of gebruikte broncode, software, ontwerpen, documentatie, AI-prompts, workflows, automatiseringen en overige werken, ongeacht de drager.

7. Derde Diensten: diensten van externe leveranciers waar Wireon voor de uitvoering van de Overeenkomst gebruik van maakt of die worden geïntegreerd in het opgeleverde werk, waaronder hosting-, cloud- en AI-platformen.

8. Digital Care: het vaste onderhouds-, hosting- en supportabonnement van Wireon op door haar opgeleverde Oplossingen, zoals beschreven in artikel 7.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Wireon en Opdrachtgever die betrekking hebben op door Wireon te leveren Diensten.

2. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen; toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Indien enige bepaling nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht; partijen komen in dat geval een vervangende bepaling overeen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.

4. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na het einde van de Overeenkomst te blijven gelden, blijven van kracht na beëindiging.

5. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de specifieke bepalingen van een offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst, prevaleren die specifieke bepalingen.

1. Offertes van Wireon zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte vervalt 30 dagen na dagtekening, tenzij daarin een andere geldigheidsduur is opgenomen.

2. De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail of digitale ondertekening) aanvaardt, of zodra Wireon met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.

3. Een offerte is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie; blijkt deze onjuist of onvolledig, dan kan Wireon de offerte en de Overeenkomst herzien.

4. AI- en softwareprojecten worden veelal iteratief ontwikkeld: een offerte beschrijft scope, uitgangspunten en beoogd resultaat op hoofdlijnen, en de technische uitwerking kan gedurende het project in overleg worden bijgesteld.

5. Voor de ontwikkeling van de Oplossing hanteert Wireon een vaste projectprijs; deze wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.

6. Bijstelling binnen de overeengekomen scope en uitgangspunten is inbegrepen in de vaste projectprijs. Wijzigingen die leiden tot uitbreiding van de scope, functionaliteiten of uitgangspunten worden behandeld overeenkomstig artikel 5.

7. Voor door Wireon opgeleverde Oplossingen geldt daarnaast in beginsel Digital Care (artikel 7), als afzonderlijke en aanvullende vergoeding naast het prijsmodel voor de ontwikkeling.

8. De offerte bevat daarnaast een indicatie van de doorlooptijd tot oplevering.

1. Wireon voert de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit, met de zorgvuldigheid die van een professionele dienstverlener in software- en AI-ontwikkeling mag worden verwacht.

2. Wireon bepaalt de wijze waarop en met welke middelen, technieken en (AI-)tools van derden de Diensten worden uitgevoerd, met inachtneming van vooraf schriftelijk overeengekomen specificaties.

3. Wireon garandeert niet dat het gebruik van haar Oplossingen leidt tot een specifiek bedrijfsresultaat, omzetgroei of ander economisch effect bij Opdrachtgever.

4. Voor zover gebruik wordt gemaakt van AI-modellen of AI-gegenereerde output, blijft de kwaliteit mede afhankelijk van de door Opdrachtgever aangeleverde informatie, data en instructies. Artikel 11 (Gebruik van AI) is hierop van toepassing.

5. Wireon mag voor de uitvoering derden inschakelen en blijft in dat geval verantwoordelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst jegens Opdrachtgever.

6. Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn zijn overeengekomen.

7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde informatie en materialen (waaronder teksten, logo's, huisstijlelementen, afbeeldingen en systeemtoegang). Vertraging door te late aanlevering verschuift de planning evenredig en komt niet voor rekening van Wireon.

1. Wenst Opdrachtgever tijdens de uitvoering wijzigingen in de overeengekomen scope, functionaliteiten of specificaties, dan bespreken partijen eerst de gevolgen voor planning en honorarium.

2. Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke scope gelden als meerwerk. Wireon informeert Opdrachtgever hierover vooraf schriftelijk, met een inschatting van de gevolgen voor honorarium en planning; uitvoering start pas na schriftelijke goedkeuring, tenzij onmiddellijke uitvoering redelijkerwijs noodzakelijk is om schade of aanzienlijke vertraging te voorkomen. In dat laatste geval informeert Wireon Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.

3. Wireon informeert Opdrachtgever zo tijdig mogelijk indien meerwerk noodzakelijk blijkt om het beoogde resultaat te bereiken.

4. Meerwerk wordt, naar keuze van partijen, behandeld als een nieuw project met een eigen vaste projectprijs, of gefactureerd op basis van een uurtarief.

1. Wireon meldt aan Opdrachtgever wanneer een Dienst, deelproduct of het volledige project gereed is voor oplevering.

2. Opdrachtgever controleert het opgeleverde binnen de overeengekomen termijn, of bij gebreke daarvan binnen 14 dagen na melding van oplevering, en meldt gebreken schriftelijk en gemotiveerd.

3. Reageert Opdrachtgever niet binnen de in lid 2 genoemde termijn, dan wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.

4. Kleine, niet-wezenlijke tekortkomingen die ingebruikname niet in de weg staan, vormen geen grond om oplevering te weigeren.

5. Na acceptatie gemelde wijzigingsverzoeken of nieuwe functionaliteiten worden als meerwerk (artikel 5) of als afzonderlijke opdracht behandeld.

1. Tenzij partijen hierover schriftelijk anders overeenkomen, gaat Digital Care in zodra Wireon de volledige, overeengekomen versie van de Oplossing heeft opgeleverd.

2. Digital Care omvat onderhoud, beveiligingsmaatregelen, het verhelpen van gebreken en bugs die betrekking hebben op de overeengekomen functionaliteit van de Oplossing, het toepassen van reguliere updates, webhosting, een SSL-certificaat, back-ups en support per telefoon en e-mail.

3. Het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten, wijzigingen in functionaliteit als gevolg van gewijzigde wensen van Opdrachtgever en werkzaamheden die noodzakelijk zijn als gevolg van wijzigingen in Derde Diensten die buiten de invloedssfeer van Wireon liggen, vallen niet onder Digital Care en worden als meerwerk (artikel 5) of als afzonderlijke opdracht behandeld.

4. De prijs van Digital Care wordt per project vastgesteld en vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging; hiervoor wordt geen uurtarief gehanteerd.

5. Digital Care wordt maandelijks vooraf gefactureerd, op de eerste dag van de betreffende maand, via automatische incasso of factuur.

6. Digital Care wordt aangegaan voor een minimumlooptijd van 24 maanden vanaf de opleverdatum. Opdrachtgever kan gedurende deze minimumlooptijd tussentijds opzeggen, met dien verstande dat Opdrachtgever het resterende deel van de abonnementskosten over de nog niet verstreken minimumlooptijd in één keer verschuldigd is. Deze betalingsverplichting geldt niet indien de beëindiging het gevolg is van een wezenlijke, aan Wireon toerekenbare tekortkoming als bedoeld in artikel 17.

7. Wireon is gedurende de minimumlooptijd eveneens aan Digital Care gebonden en kan deze in die periode niet tussentijds opzeggen, behoudens de beëindigingsgronden van artikel 16 (overmacht) en artikel 17 (waaronder een toerekenbare tekortkoming of faillissement van Opdrachtgever).

8. Na afloop van de minimumlooptijd wordt Digital Care stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd en is het opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

9. De prijs van Digital Care wordt jaarlijks geïndexeerd conform de consumentenprijsindex (CPI, reeks "Alle huishoudens") van het CBS, tenzij anders overeengekomen. Deze jaarlijkse indexering geldt niet als een wezenlijke prijsverhoging in de zin van artikel 8.

10. Zolang Digital Care actief is, herstelt Wireon gebreken en bugs die vallen binnen de overeengekomen functionaliteit van de Oplossing kosteloos, voor zover deze niet het gevolg zijn van wijzigingen door Opdrachtgever of derden, onjuist gebruik, door Opdrachtgever aangeleverde informatie of data, of wijzigingen of storingen in Derde Diensten. Bij beëindiging van Digital Care vervalt deze kosteloze herstelverplichting, onverminderd artikel 15 en voor zover dwingend recht anders bepaalt.

11. Levert Wireon voor Opdrachtgever een uitbreiding of vervolg op een eerder opgeleverde Oplossing, dan wordt Digital Care bij de nieuwe offerte of opdrachtbevestiging herzien voor de Oplossing als geheel, inclusief een herziene prijs. Vanaf de opleverdatum van de uitbreiding geldt een nieuwe minimumlooptijd van 12 maanden, tenzij de op dat moment resterende looptijd van de oorspronkelijke minimumlooptijd van 24 maanden langer is dan 12 maanden. In dat geval blijft die langere resterende looptijd gelden.

1. Voor doorlopende Diensten die niet onder Digital Care vallen, kan een separaat abonnement worden overeengekomen met een in de Overeenkomst vastgelegde looptijd en opzegtermijn; bij gebreke daarvan geldt een looptijd voor onbepaalde tijd, opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand.

2. Wireon is gerechtigd de prijs hiervan jaarlijks te indexeren; deze jaarlijkse indexering geldt niet als een wezenlijke prijsverhoging. Verhoogt Wireon de prijs anders dan op grond van deze indexering wezenlijk, dan heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging schriftelijk op te zeggen.

1. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging anders is bepaald, wordt een projectfee gefactureerd in twee gelijke termijnen: 50% bij opdrachtbevestiging en 50% bij oplevering (artikel 6).

3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de vervaldatum, zonder nadere ingebrekestelling.

4. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum van € 40, berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

5. Wireon mag bij aanvang van een project een voorschot verlangen en de werkzaamheden opschorten totdat dit is voldaan.

6. Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen ontvangt Opdrachtgever een schriftelijke betalingsherinnering; bij meer dan 60 dagen mag Wireon de toegang tot de betreffende Diensten (waaronder Digital Care) opschorten. Opschorting laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet.

7. Komen partijen in plaats van (of naast) Digital Care een commissie, een vergoeding gekoppeld aan omzettoename of kostenbesparing, of een andere vergoedingsvorm overeen, dan gelden hiervoor geen vaste regels in deze algemene voorwaarden. De hoogte, facturatiewijze en eventuele controle- of rapportageafspraken worden per opdracht specifiek besproken en vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of samenwerkingsovereenkomst. Ook in die gevallen blijft artikel 4, lid 3 (geen resultaatgarantie) onverkort van toepassing.

1. Na volledige betaling van alle voor de betreffende Oplossing verschuldigde bedragen draagt Wireon, voor zover wettelijk mogelijk, de rechten van intellectuele eigendom op de specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde onderdelen van de Oplossing over aan Opdrachtgever, ongeacht het overeengekomen prijsmodel (artikel 3, lid 5). Voor zover voor een geldige overdracht een afzonderlijke akte of andere rechtshandeling is vereist, verlenen partijen daaraan op eerste verzoek hun medewerking.

2. Uitgezonderd van deze overdracht zijn onderliggende frameworks, libraries en broncomponenten van derden, en door Wireon ontwikkelde herbruikbare componenten, templates, tools, workflows, methoden en systemen die niet specifiek voor Opdrachtgever zijn ontwikkeld (de Generieke Onderdelen). Voor zover Generieke Onderdelen in het opgeleverde werk zijn verwerkt, verkrijgt Opdrachtgever hierop een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, voor zover noodzakelijk voor het gebruik van de Oplossing binnen de eigen bedrijfsvoering.

3. Tot het moment van volledige betaling berusten de rechten op de specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde onderdelen van de Oplossing bij Wireon; Opdrachtgever mag deze in die periode uitsluitend gebruiken voor interne acceptatietests.

4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de Generieke Onderdelen te verveelvoudigen, aan te passen, te decompileren of aan derden ter beschikking te stellen buiten het overeengekomen gebruiksdoel, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat.

5. Onderliggende componenten van derden (waaronder open source en AI-modellen) blijven onderworpen aan de licentievoorwaarden van die derde partij.

6. Wireon behoudt het recht generieke kennis, inzichten en technieken die tijdens de uitvoering zijn ontwikkeld ook voor andere opdrachten te gebruiken.

1. Wireon kan bij de uitvoering gebruikmaken van AI-modellen en AI-tools van derden (zoals OpenAI en Anthropic) ter ondersteuning van softwareontwikkeling, content, analyse of automatisering.

2. Opdrachtgever erkent dat AI-gegenereerde output onjuistheden, omissies of vertekeningen kan bevatten en niet zonder controle als feitelijk correct, volledig of geschikt mag worden aangenomen.

3. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling van AI-gegenereerde output voordat deze operationeel, extern of bedrijfskritisch wordt ingezet.

4. Wireon spant zich in AI-tools van derden zorgvuldig in te zetten, maar staat niet in voor de juistheid, beschikbaarheid of het beleid van deze derde partijen.

1. Voor de uitvoering van de Diensten of het functioneren van het opgeleverde werk kan gebruik worden gemaakt van Derde Diensten, waaronder hostingplatformen, cloudopslag, databases en AI-platformen.

2. Wireon is niet aansprakelijk voor storingen, uitval, of wijzigingen in functionaliteit, beschikbaarheid of prijsbeleid van Derde Diensten, voor zover buiten haar invloedssfeer.

3. Kosten voor Derde Diensten die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het opgeleverde werk komen, tenzij anders overeengekomen, voor rekening van Opdrachtgever. Hostingkosten vormen hierop een uitzondering: zodra Digital Care actief is, zijn deze inbegrepen in de Digital Care-vergoeding (artikel 7).

4. Beëindigt of wijzigt een Derde Dienst wezenlijk, dan spant Wireon zich in samen met Opdrachtgever een passend alternatief te vinden; de daarmee gemoeide kosten en werkzaamheden vallen buiten de oorspronkelijke Overeenkomst.

5. Voor zover Wireon namens Opdrachtgever een domeinnaam registreert of beheert, blijft deze te allen tijde eigendom van Opdrachtgever.

1. Partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen, tenzij een wettelijke plicht tot bekendmaking bestaat.

2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was, al bekend was bij de ontvangende partij zonder schending van een geheimhoudingsplicht, of onafhankelijk is ontwikkeld.

3. Wireon mag, tenzij anders overeengekomen, het bestaan van de samenwerking en een algemene, niet-vertrouwelijke omschrijving van het project vermelden voor eigen promotionele doeleinden (bijvoorbeeld als referentie of in een portfolio).

1. Voor zover Wireon persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever en daarbij als verwerker in de zin van de AVG optreedt, sluiten partijen vóór aanvang van de betreffende verwerking een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG.

2. Opdrachtgever staat ervoor in dat de aan Wireon verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en dat Opdrachtgever bevoegd is deze persoonsgegevens aan Wireon te verstrekken en Wireon opdracht te geven deze te verwerken.

3. Wireon treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, rekening houdend met de aard van de verwerking, de stand van de techniek en de risico's die de verwerking met zich meebrengt. Voor zover van toepassing worden aanvullende afspraken over beveiliging, subverwerkers, datalekken, doorgifte en verwijdering of teruggave van persoonsgegevens vastgelegd in de verwerkersovereenkomst.

1. De aansprakelijkheid van Wireon voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Dienst in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Opdrachtgever in rekening is gebracht, met een maximum van € 10.000 per gebeurtenis. De totale aansprakelijkheid van Wireon uit hoofde van één of meer gebeurtenissen in een kalenderjaar is beperkt tot € 25.000. Zodra Wireon beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, geldt in aanvulling hierop een maximum tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door die verzekering wordt uitgekeerd.

2. Wireon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

3. Wireon is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie, data of instructies door Opdrachtgever.

4. Opdrachtgever dient een tekortkoming zo spoedig mogelijk nadat deze is ontdekt of redelijkerwijs had moeten worden ontdekt, schriftelijk en gemotiveerd aan Wireon te melden. Bij gebreke van een tijdige melding is Wireon niet aansprakelijk voor de gevolgen die daardoor redelijkerwijs zijn ontstaan, voor zover Wireon daardoor in haar belangen is geschaad.

5. Opdrachtgever vrijwaart Wireon tegen aanspraken van derden die verband houden met door Opdrachtgever aangeleverde materialen, gegevens, content of instructies, dan wel met het gebruik door Opdrachtgever van de door Wireon geleverde Materialen of Diensten, behoudens voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Wireon.

6. De beperkingen van dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Wireon.

1. In geval van overmacht, waaronder storingen bij Derde Diensten, uitval van internet- of stroomvoorzieningen, ziekte of uitval van personen die voor de uitvoering van de Overeenkomst essentieel zijn en voor zover vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is, of overheidsmaatregelen, worden Wireons verplichtingen opgeschort voor de duur daarvan.

2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder recht op schadevergoeding.

3. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar rato in rekening gebracht.

1. Projectmatige Overeenkomsten eindigen van rechtswege bij oplevering en acceptatie, tenzij partijen Digital Care of andere doorlopende dienstverlening zijn overeengekomen.

2. Doorlopende Overeenkomsten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van de overeengekomen (of bij gebreke daarvan, in artikel 7 of artikel 8 genoemde) opzegtermijn, onverminderd de specifieke opzeg- en afkoopregeling voor Digital Care in artikel 7.

3. Partijen mogen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien de andere partij, ook na ingebrekestelling met een redelijke termijn, toerekenbaar tekortschiet in wezenlijke verplichtingen, of bij faillissement, surseance van betaling, ontbinding of beëindiging van de onderneming van de andere partij.

4. Bij beëindiging blijft Opdrachtgever gehouden tot betaling van reeds verrichte Diensten en gemaakte kosten.

5. Bij beëindiging van een Overeenkomst waarbij Wireon hosting of opslag verzorgt, ontvangt Opdrachtgever, na volledige betaling van alle opeisbare bedragen, binnen 14 dagen de voor Opdrachtgever bestemde bronbestanden en een export van de data in een gangbaar formaat, voor zover deze aan Opdrachtgever toebehoren en overdracht daarvan niet wordt beperkt door rechten of licentievoorwaarden van derden. Het verstrekken van deze bronbestanden en data laat artikel 10 (waaronder de bepalingen over Generieke Onderdelen en onderliggende componenten van derden) onverlet. Werkzaamheden die nodig zijn voor migratie, installatie, configuratie of overdracht naar een andere hostingomgeving of dienstverlener vallen hier niet onder en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht. Na 30 dagen na verstrekking van de bronbestanden en data mag Wireon deze van haar servers verwijderen.

1. Wireon mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden minimaal één maand voor inwerkingtreding schriftelijk (waaronder per e-mail) bekendgemaakt en gelden vanaf die datum voor nieuwe Overeenkomsten en, voor zover de aard van de wijziging en de bestaande Overeenkomst zich daar niet tegen verzetten, voor lopende Overeenkomsten.

2. Indien een wijziging voor Opdrachtgever wezenlijk nadelig is, heeft Opdrachtgever het recht de betreffende doorlopende Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging schriftelijk op te zeggen, tenzij de wijziging noodzakelijk is op grond van gewijzigde wet- of regelgeving of een andere omstandigheid waarop Wireon redelijkerwijs geen invloed heeft.

1. Op alle Overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wireon is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

3. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.